天眼查APP显示，学习通是北京世纪超星信息技术发展有限责任公司（以下简称“世纪超星”）旗下一款移动学习平台，开发者为北京超星数图信息技术有限公司。据北京日报报道，世纪超星立于1993年，总部设在北京，是北京市政府认定的高新技术企业和软件企业。
据澎湃新闻报道，2020年5月，学习通上线了智慧考试系统，不仅可以在线进行考试，还可以实现人脸识别监考、查看考生考试过程、考生管理、批阅试卷等。受疫情影响，不少学校和教师使用该平台进行线上教学和考试。
在微博等社交平台，有不少用户贴出自己的学习通界面，称出现异常情况，使用次数高达上万次甚至十万次。有用户表示：“学习通才用了不到一个月，显示使用超过1.6万次，这合理吗？”
21日下午，针对“疑似学习通用户数据泄露”传闻，学习通官方微博回应称：公司昨晚收到“疑似学习通APP用户数据泄露”的反馈信息，立即组织技术排查，目前排查工作已经进行了十余个小时，到目前为止还未发现明确的用户信息泄露证据。鉴于事情重大，我们已经向公安机关报案，公安机关已经介入调查。
该声明称，学习通不存储用户明文密码im体育，采取单向加密存储，理论上用户密码不会泄露，在这种技术手段下即使公司内部员工（包括程序员）也无法获得密码明文。公司确认网上传言密码泄露是不实的。
